Klachtenformulier

Als je een klacht hebt, kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling. Wij kunnen dan samen proberen een oplossing te vinden om je ontevredenheid weg te nemen. We vragen je je klacht eerst te bespreken met degene over wie je een klacht hebt. Als je klacht niet tot tevredenheid wordt opgelost, ook niet na een gesprek met de clustermanager dan kun je met behulp van onderstaand formulier een officiële klacht indienen. ​Na ontvangst van de klacht, ontvang je binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Je klacht wordt, afhankelijk van de aard van de klacht, zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van 6 weken afgehandeld.